Для того, чтобы оформить возврат, вы можете написать менеджеру в Telegram-аккаунт поддержки @magjeans_support.
Приложите номер заказа, ваше ФИО и причину возврата.
Покупатель вправе отказаться от Заказа, оформленного в интернет-магазине, в любое время до его передачи в транспортную компанию, а после получения Заказа — в течение 14 календарных дней.
ВАЖНО!
Для осуществления возврата предварительно необходимо обратиться в Telegram-аккаунт поддержки @magjeans_support
В сообщении на аккаунт поддержки необходимо указать: номер заказа, состав заказа, причину возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе вернуть товар бывший в употреблении.
При возврате товара надлежащего качества, доставку оплачивает покупатель.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- Замены на товар аналогичной модели с соответствующим перерасчетом покупной цены.
- Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить товар с недостатками в течении 14 дней с момента получения товара.
Если Вы получили товар ненадлежащего качества, необходимо направить фотографии брака товара в телеграм @magjeans_support для оформления возврата по браку, сопроводив фото описанием повреждения.
При оформлении возврата ненадлежащего качества, доставку за возврат оплачивает Продавец
Возврат товаров по всей территории России осуществляется в пункты ПВЗ службы доставки СДЭК.
В случае отправки возврата любой другой транспортной компанией или службой, стоимость отправления не компенсируется. Для отправки возврата просим вас использовать транспортную компанию СДЭК.